1. Collecte d'informations

Nous collectons les informations suivantes:

Informations de compte: nom, prénom, email, entreprise
Informations de paiement: traitées de manière sécurisée via Stripe
Données d'utilisation: conversations, interactions avec les chatbots, analytics
Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour:

Fournir et améliorer nos services
Gérer votre compte et vos abonnements
Traiter les paiements
Vous contacter concernant votre compte
Analyser l'utilisation du service
Assurer la sécurité de la plateforme

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec:

OpenAI: pour le traitement des requêtes des chatbots
Stripe: pour le traitement des paiements
Fournisseurs de services: hébergement, analytics, support client
Autorités légales: si requis par la loi

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations:

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance et journalisation des accès

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, vos données sont conservées pendant 90 jours avant suppression définitive.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de:

Accéder à vos données personnelles
Rectifier vos données
Supprimer votre compte et vos données
Exporter vos données
Vous opposer au traitement de vos données

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du service. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes par email.

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